II Fórum Internacional ISO 20000 em Portugal
Após o êxito da primeira edição do Fórum Internacional ISO 20000 em Portugal celebrado em Lisboa em 2010, é com prazer que o convidamos para a segunda edição deste evento, que contará com a participação de um dos autores de ITIL, Vernon Lloyd (Reino Unido), de dois editores internacionais da ISO 20000, Lynda Cooper (Reino Unido) e Diego Berea (Espanha), e a apresentação de quatro case studies, entre eles a primeira certificação do país com a nova ISO 20000 publicada em Abril de 2011.
Evento gratuito dirigido a perfis directivos (CIOs, responsáveis pela informática, directores de qualidade, directores gerais, etc.). Em caso de a lotação ficar completa, dar-se-á prioridade a este tipo de perfis.
E com a presentação dos case studies de PT Sistemas de Informação, Prológica, SIBS Processos, etc.
As boas práticas do ITIL e a certificação ISO 20000 estão a adquirir um grau crescente de adeptos no nosso país. No entanto, para muitas organizações definir e implementar uma estratégia clara de gestão de serviços não é algo simples.
O Fórum internacional ISO 20000 em Portugal nasceu com o objectivo de divulgar ao mercado português as últimas novidades e tendências da gestão de serviços ITIL e ISO 20000.
Com periodicidade anual e orientado exclusivamente a perfis de direcção, o Fórum oferecerá aos profissionais portugueses a oportunidade de conhecer as opiniões das principais autoridades internacionais no mundo do ITSM.
Não perca a oportunidade de participar na segunda edição do Fórum Internacional ISO 20000 em Portugal. É totalmente gratuito.
É requerido registo e confirmação de vaga
Hotel Dom Pedro *****
Av. Eng. Duarte Pacheco, 24
1070-110 Lisboa
Telefone: 21 389 66 00
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Inscrição
Embora a inscrição seja gratuita, é requerido aos participantes um registo prévio após o qual receberá confirmação expressa de disponibilidade de vagas. O número de vagas está limitado a um número máximo de dois participantes por empresa.
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Masterclass com a Lynda Cooper
Aproveite a oportunidade única de participar em uma acção formativa específica para os assistentes ao Fórum ISO 20000.
Na Quinta-feira 29 de Setembro, Lynda Cooper leccionará uma ISO 20000:2011 masterclass de oito horas de duração (495€). Ao final do curso receberá um diploma acreditativo.
Inclui coffee-break e almoço no hotel Dom Pedr
E no mês de outubro, dará em Lisboa a formação ISO 20000:2011 practitioner, pela primeira vez em Portugal (1395€).
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