Organizadores do Forum ISO 20000

Ozona Consulting

Empresa líder na consultoría de implementação ISO 20000 em Espanha e Portugal. Têm presença em Portugal desde o ano 2004.

Desde a publicação da norma ISO 20000 em 2005, a Ozona tem realizado um grande esforço para formar uma ampla equipa de consultores ITSM, de forma a converter-se numa consultora de referência para projectos de implementação ITIL e de certificação ISO 20000.

A Ozona participa activamente na elaboração do próprio texto da ISO 20000, sendo a única empresa internacional com dois editores da norma:

  1. - Lynda Cooper: Editora principal da ISO 20000
  2. - Diego Berea: Editor principal da ISO 20000-7 e coeditor da ISO 20000-2

  3. Igualmente contribui para a divulgação dos principais frameworks de gestão de serviços enquanto organizador do Fórum Internacional ISO 20000 e sendo um membro do itSMF em Espanha e Portugal.

Patrocinadores

PT Portugal Telecom
Operadora global de telecomunicações líder a nível nacional em todos os sectores em que actua. A actividade da empresa abarca todos os segmentos do sector das telecomunicações: negócio fixo, móvel, multimédia, dados e soluções empresariais.

HP HP
Contando com mais de 300,000 colaboradores distribuídos pelo mundo inteiro, a HP é hoje a maior empresa de tecnologias de informação do mundo, e opera em mais de 170 países, fazendo a gestão de mais de 200 centros de dados, 380.000 servidores e 5.4milhões de Pcs em todo o mundo.

Ao nível do software empresarial a HP possui actualmente a mais avançada e abrangente solução para a gestão de TI. Gerindo desde o desenvolvimento e teste de aplicações, à infra-estrutura, segurança dos dados e a vertente financeira, designada IT Performance Suite. O principal objectivo desta solução consiste em oferecer aos lideres de TI um sistema de medição do desempenho que lhes permita gerir os objectivos e os resultados do seu negócio.



Exin Exin
A EXIN (Examination Institute for Information Science), é uma organização prestadora de serviços, que opera a nível global, oferecendo exames de TI independentes e estruturados em programas de qualificação para a ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27000, ITIL®, MOF, ASL, BiSL, TMap® and SCP. A missão da EXIN é a de melhorar a qualidade no sector das TI, potenciando as competências dos profissionais e utilizadores de TI, por via de certificações e testes independentes.

Empresas associadas

FoxIT Fox IT
Fox IT é uma organização independente especializada em gestão de serviços com presença em mais de 50 países. Reconhecida como um dos principais fornecedores de consultoria, formação e ferramentas ITIL e Governance.

É lider na formação e na aplicação de boas práticas de gestão de serviços desde o ano 1981 incluindo IT Infrastructure Library (ITIL®), MOF, ISO/IEC 20000 e COBIT®.

BSI BSI - British Standards Institution
BSI Group é uma organização independente e global de serviços que permite às empresas, governos e outras organizações incrementar os benefícios e o acesso ao mercado, e engrandece a reputação destes com soluções baseadas em normas e serviços de segurança. Desde as suas origens como o primeiro corpo de certificación nacional, BSI Group conta com mais de 100 anos de experiência em 66.000 organizações em 147 países desde os seus 50 escritórios.

Más información sobre el libro A Guide to the new ISO/IEC 200000-1. The differences between the 2005 and the 2011 editions de Lynda Cooper para BSI.

Más información sobre los servicios de BSI

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Prologica Prologica
Com mais de 25 anos de história no sector de IT, a prológica é presentemente uma das principais empresas desta indústria em Portugal. A oferta da prológica abrange o fornecimento, implementação e gestão de infra-estruturas de TI, a virtualização e consolidação de sistemas, o desenvolvimento e integração aplicacional, a consultoria e auditoria nas áreas de Governação, Risco e Conformidade e a formação certificada nas normas BS 25999, ISO/IEC 20000 e 27001.

VMWare VMware
Líder mundial em infraestrutura cloud, oferece soluções de virtualização testadas pelos clientes que reduzem significativamente a complexidade de TI. VMware acelera a transição da organização ao cloud computing, mantendo o investimento existente em TI e permitindo que o serviço se proporcione de uma forma mais ágil e eficiente sem diminuir o controlo.

Parceiros institucionais

itSMF itSMF Portugal
Organização independente e sem fins lucrativos, que reúne cerca de 3 mil organizações em todo o mundo nos sectores das Tecnologias de Informação, Administração Pública, Retalho, Banca, Telecomunicações e Grande consumo. Em Portugal desde 2003, esta organização representa um importante passo no processo de desenvolvimento e promoção dos standards e Melhores Práticas nos Serviços de Gestão de TI.


II Forum Internacional ISO 20000 em Portugal

Hotel Dom Pedro ***** (Lisboa) - 30 de Setembro de 2011