ISO 20000:2011 Masterclass

Oportunidade única de receber uma formação avançada sobre a nova ISO 20000:2011 leccionada pela editora principal da norma, Lynda Cooper. Orientada a especialistas que desejem incrementar os seus conhecimentos da ISO 20000.

Tenha a oportunidade de discutir e pôr em prática um plano de projecto para obter a certificação ISO 20000 incluindo a definição do âmbito, o assessment inicial, o desenvolvimento do SGS, a gestão de melhorias, a realização de auditorias internas e a preparação de auditorias externas de certificação.

Informação

Masterclass ISO 20000 (Lynda Cooper)
6 de Novembro de 2014
Sana Malhoa Hotel
Av. José Malhoa, nº 8
1099-089 Lisboa
Inclui 2 coffee-breaks
Preço 495€ + IVA

Contacto: marketing.lisboa@ozona.pt

Inscrição

Aceda ao formulário de inscrição.

Horário

Dia 6
9:00 Início
10:30 Coffee break
13:00 Almoço
14:00 Reinício
16:00 Coffee break
18:00 Fim (hora aproximada)

Requisitos

Não há requisitos mínimos para participar na masterclass. No entanto, recomenda-se um conhecimento avançado da ISO 20000:2011 e do ITIL.

Outras considerações

  • Idioma do workshop: Inglês

Documentação entregue

Todos os participantes receberão:
  • Um diploma acreditativo
  • Uma cópia impressa do material apresentado no curso


Masterclass ISO 20000 com Lynda Cooper

Lisboa - 6 de Novembro de 2014